Se não sabe o peso nem as dimensões da sua encomenda, por favor proceda à pesagem e à medição você mesmo. Aconselhamos vivamente a que, ao introduzir pesos e dimensões, estes sejam o mais exatos possível de forma a evitar custos adicionais e possíveis atrasos na entrega.
Se o peso da encomenda ultrapassar os 30 kg ou qualquer lado medir mais do que 70 cm, por favor, dirija-se à secção de Budget Request e peça o orçamento.
Sim. O valor de seguro padrão da Delnext é de 10 Euro por quilo. Se o valor do conteúdo da sua encomenda for superior a 10 Euro, ao fazer um envio, tem a possibilidade de adicionar um seguro extra.
Não. Obtém os preços padrão para cada envio que fizer. No entanto, caso tenha uma empresa, contacte-nos aqui, para que possamos apresentar uma proposta comercial.
Sim. A Delnext faz recolhas e entregas nas ilhas mas tem custos adicionais. O valor é indicado no final da compra.
Receberá um email a confirmar que o seu envio foi colocado em sistema com êxito. No mesmo email, encontrará em anexo as etiquetas que tem de colar nas suas encomendas e será informado de quando iremos proceder à recolha.
Sim. Quando efetua um envio, o email de confirmação que lhe é enviado inclui um código de seguimento. Copie o código, vá ao website da Delnext e cole-o na caixa “Acompanhe a Entrega” na parte inferior da página. Se entrar na sua conta da Delnext, também pode ver os detalhes das suas encomendas em “A Minha Conta” - “As Minhas Encomendas”.
Para efetuar o cancelamento do seu envio, deve contactar-nos aqui.