Questões relacionadas com Recolhas

Onde é que a Delnext recolhe encomendas?

A Delnext recolhe encomendas em qualquer lugar de Portugal Continental e Espanha Peninsular, diretamente na morada que escolhe durante o checkout.

Quando serão as minhas encomendas recolhidas?

As recolhas ficam automaticamente marcadas para o dia útil seguinte, à confirmação de pagamento, ou para uma data posterior a essa, indicada pelo cliente no acto de registo da encomenda. Para esclarecimentos sobre a data de recolha que escolheu, por favor clique aqui e coloque o número de seguimento da sua encomenda.

Quem faz as recolhas? A Delnext tem os seus próprios camiões?

A Delnext tem parcerias com várias empresas logísticas e também tem rede própria. Dependendo do local de recolha, das suas encomendas, contaremos com a colaboração de diferentes parceiros.

Não estarei disponível no horário da recolha. O que posso fazer?

Infelizmente o horário de recolha é das 9h às 19h (dias úteis), não sendo possível indicar um período temporal mais curto. Se não tem possibilidade de estar na morada indicada, dentro deste horário, tem a possibilidade de mudar a morada de destino, para uma onde esteja durante este período (exemplo: morada do local de trabalho). No caso de querer mudar a morada de recolha da sua encomenda, deverá cancelá-la e voltar a fazer novo pedido.

Como posso alterar a morada de recolha da minha encomenda?

No caso de querer mudar a morada de recolha da sua encomenda, deverá cancelá-la e voltar a fazer novo pedido.

Como posso cancelar a minha encomenda?

Apenas pode cancelar o seu envio antes do mesmo ser recolhido. Deve contactar-nos aqui.

 
 
 
 
 
 
 
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