Cuestiones relacionadas con Recogidas

¿Dónde recoge Delnext paquetes para ser enviados?

Delnext recoge paquetes en cualquier punto de Portugal Continental y España Peninsular, directamente en la dirección elegida durante el checkout.

¿Cuando será recogido mi envío?

Las recogidas se planifican automáticamente para el siguiente día laboral, después de la confirmación del pago, o en una fecha posterior, indicada por el cliente al registrar en envío. Para cualquier aclaración sobre la recogida elegida, por favor haga click aquí e introduzca el código de seguimiento de su envío.

¿Quién recoge el envío? ¿Tiene Delnext sus propios camiones?

Delnext mantiene asociaciones con distintas compañías logísticas, y también dispone de su propia red. Dependiendo de la dirección de recogida de sus paquetes, contamos con la colaboración de socios diferentes.

No estaré disponible a la hora de la recogida. ¿Qué puedo hacer?

Por desgracia, el horario de recogida es de 9:00 a 19:00 (días laborales), no siendo posible indicar otro periodo. Si no puede estar en la dirección indicada en ese horario, tiene la posibilidad de cambiar la dirección por una en la que esté en ese periodo (por ejemplo, su lugar de trabajo). En caso de que desee cambiar la dirección de recogida de su envío, debe cancelarlo y realizar uno nuevo.

¿Cómo puedo cambiar la dirección de recogida de mi envío?

En caso de querer cambiar la dirección de recogida de su envío, debe cancelarlo y realizar un nuevo envío.

¿Cómo cancelo mi envío?

Solo puede cancelar su envío antes de la recogida. Debe contactar con nosotros aquí.

 
 
 
 
 
 
 
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