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Questões mais frequentes

Quero colocar NIF nas faturas das minhas encomendas. Onde posso introduzir o meu NIF e obter as faturas?
Resposta: Entre na sua conta da e clique em «A Minha Conta» no canto superior direito. Depois, vá ao separador «Informações de Conta», aí encontrará uma área onde pode introduzir a sua informação de faturação. Para obter a fatura deverá clicar em «As minhas Encomendas», depois em «Faturas» e aí poderá fazer download de todas as faturas.
As encomendas que preciso de enviar têm dimensões maiores ou são mais pesadas do que o permitido no website da Delnext. O que devo fazer?
Resposta: Se o peso da encomenda ultrapassar os 30 kg ou qualquer lado medir mais do que 70 cm, por favor, envie um email para info@delnext.com e indique as seguinte características da sua encomenda: dimensões (comprimento, largura e altura) em metros ou centimetros; peso em gramas ou quilogramas; valor do conteúdo em euros. Dar-lhe-emos um orçamento para o seu caso específico.
Os meus envios estão protegidos com seguro?
Resposta: Sim. O valor de seguro padrão da Delnext é de 10 Euros por quilo. Se o valor do conteúdo da sua encomenda for superior, ao fazer um envio, tem a possibilidade de adicionar um seguro extra de forma a cobrir o valor total da sua encomenda.
Onde é que a Delnext recolhe encomendas?
Resposta: A Delnext recolhe encomendas em qualquer lugar de Portugal Continental e Espanha Peninsular (excepto ilhas), diretamente na morada que escolhe durante o checkout.

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